Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Plattform von Rockyspin Casino. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen. Der aktuelle Stand ist 2026.

Was die Annahme bedeutet

Mit dem Absenden des Registrierungsformulars, dem Setzen des Häkchens bei der Annahme dieser Bedingungen oder der ersten Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit allen Klauseln dieser Geschäftsbedingungen einverstanden. Die Annahme erfolgt elektronisch und ersetzt eine Unterschrift auf Papier. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt in diesem Moment zustande und gilt unbefristet, bis eine Partei ihn beendet oder wir ihn gemäss Ziffer «Änderungen dieser Bedingungen» anpassen.

Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen. Ein Widerruf der Annahme nach erfolgter Registrierung ist nur über die Schliessung Ihres Kontos möglich; bis dahin bleiben sämtliche Pflichten aus diesem Vertrag für Sie verbindlich.

• Die Annahme gilt ab dem ersten Login, dem ersten Spiel oder der ersten Einzahlung, je nachdem, was zuerst eintritt.
• Mit der Annahme bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen vollständig gelesen und verstanden haben.
• Die deutschsprachige Fassung ist massgebend; Übersetzungen dienen nur der Orientierung.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzung für ein Spielerkonto ist das vollendete 18. Lebensjahr sowie die Wohnhaft in einem Gebiet, in dem Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist. Spieler aus gesperrten Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, die Niederlande, Belgien, Spanien, Portugal, Dänemark, Schweden, Italien, Russland, Weissrussland, der Iran und Nordkorea, dürfen kein Konto führen. Wer seinen Aufenthaltsort über technische Mittel verschleiert, verletzt diese Bedingungen unmittelbar.

• Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig.
• Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahr, vollständig und aktuell sein.
• Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Legitimationsprüfung (KYC): amtlicher Ausweis, Adressnachweis und Nachweis des Zahlungsmittels.
• Wir dürfen Konten jederzeit sperren, wenn Angaben falsch sind oder die Legitimation nicht gelingt.
• Kontodaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben oder gemeinsam genutzt werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Inaktive Konten

Nach zwölf aufeinanderfolgenden Monaten ohne Login und ohne Transaktion gilt ein Konto als inaktiv. Wir informieren Sie zuvor per E-Mail und dürfen für die Verwaltung inaktiver Konten eine angemessene monatliche Gebühr erheben, die das Guthaben nie vollständig aufzehrt. Nach gesetzlichen Vorgaben wenden wir uns nach Ablauf der einschlägigen Frist an die zuständige Stelle für herrenlose Vermögenswerte.

Regeln für Boni und Aktionen

Für jeden Bonus, jedes Freispiel-Paket und jede Turnierwertung gilt: die Bedingungen der jeweiligen Aktion sind Teil dieser Geschäftsbedingungen. Weicht eine Aktionsbedingung von den allgemeinen Regeln ab, geht die speziellere Regelung vor. Bonusguthaben selbst ist nicht auszahlbar; auszahlbar sind ausschliesslich Gewinne, die nach vollständiger Erfüllung der Umsatzbedingungen erzielt wurden.

• Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel kann jede Aktion nur einmal beansprucht werden.
• Während aktiver Bonusbedingungen überschreiten Sie den pro Runde oder Spin zulässigen Höchsteinsatz der jeweiligen Aktion nicht; überschreitende Einsätze annullieren den Bonus und daraus entstandene Gewinne.
• Bestimmte Spiele sind vom Umsatz ausgeschlossen oder zählen mit reduziertem Anteil; die Liste steht in den Aktionsbedingungen.
• Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der in der jeweiligen Aktion genannten Frist, ohne Anspruch auf Verlängerung.
• Bei Missbrauch, etwa bei risikoarmen Wettstrategien, vorzeitigem Abbruch nach Grossgewinn oder bei gestaffelter Einzahlung mit Auszahlungsabsicht, behalten wir uns vor, Boni zu annullieren und Gewinne einzubehalten.
• Mit der Annahme eines Bonus verzichten Sie auf das Recht, den Bonusbetrag vor Erfüllung der Umsatzbedingungen auszahlen zu lassen.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Jede Form von Manipulation schadet allen ehrlichen Spielern, deshalb ziehen wir bei den nachstehenden Verstössen konsequent Konsequenzen: Annullierung von Gewinnen, Einbehalt von Auszahlungen, Sperrung des Kontos und bei strafrechtlich relevantem Verhalten die Meldung an die zuständigen Behörden. Beweismittel sichern wir über Spielprotokolle, Transaktionsdaten und technische Analysen.

• Betrug, Täuschung und falsche Angaben bei Registrierung oder Legitimationsprüfung.
• Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Support.
• Das Führen mehrerer Konten, auch unter falschen Identitäten oder über Angehörige.
• Bonusmissbrauch in jeder Form, einschliesslich systematischer Ausnutzung von Aktionsbedingungen.
• Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion), insbesondere bei Live-Spielen und Turnieren.
• Der Einsatz von Bots, Skripten, HUD-Software oder anderen automatisierten Hilfsmitteln.
• Das Umgehen von Zugangsbeschränkungen über VPN, Proxy oder vergleichbare Geotarnung.
• Das Ausnutzen von Softwarefehlern oder technischen Schwachstellen zu eigenen Gunsten.

Limiten setzen und pausieren

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Risiko, kein Einkommen. Deshalb geben wir Ihnen auf Ihrer Kontoseite Werkzeuge an die Hand: Einzahlungslimiten, Verlustlimiten, Sitzungserinnerungen und Reality Checks, die Ihnen Ihre Spieldauer und Ihr Ergebnis in regelmässigen Abständen anzeigen. Limiten senken Sie erst nach einer Bedenkfrist, erhöhen sind sofort wirksam.

Sobald wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, etwa anhaltende Verlusterhöhungen oder Zahlungsauffälligkeiten, kontaktieren wir Sie aktiv und schlagen Limiten oder eine Auszeit vor. Eine Selbstsperre (Selbstausschluss) können Sie jederzeit über den Support beantragen, minimal für sechs Monate, auf Wunsch dauerhaft. Während der Sperrfrist ist eine Neuregistrierung ausgeschlossen. Hilfe finden Sie ausserdem bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz; beide Stellen verlinken wir in unserem Spielschutzbereich.

Kontoschliessung und Beschwerdewege

Ihr Konto können Sie jederzeit über den Live-Chat oder per E-Mail schliessen lassen. Ausstehendes Guthaben lassen wir vor der Schliessung auf ein Zahlungsmittel auszahlen, das auf Ihren Namen läuft; offene Bonusbedingungen verfallen mit der Schliessung. Eine Sperrung von unserer Seite teilen wir Ihnen mit, sofern dem keine gesetzlichen Geheimhaltungs- oder Ermittlungspflichten entgegenstehen.

Unzufriedenheit klären wir direkt: Schildern Sie Ihr Anliegen zuerst dem Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist. Führt das nicht zur Lösung, richten Sie Ihre Beschwerde per E-Mail an [email protected] mit Ihrem Benutzernamen und allen relevanten Unterlagen; wir bestätigen den Eingang und antworten spätestens nach fourteen Tagen? nein: innerhalb von 14 Tagen mit einer begründeten Entscheidung.

Wenn wir Bedingungen anpassen

Diese Geschäftsbedingungen überprüfen wir regelmässig und passen sie bei neuen rechtlichen, technischen oder unternehmerischen Gegebenheiten an. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als deutliche Mitteilung nach dem Login an. Erhebliche Änderungen zum Nachteil bestehender Guthaben oder laufender Boni erfordern Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Nutzen Sie unsere Plattform nach dem Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der neuen Fassung. Widersprechen Sie, schliessen wir das Konto und zahlen das Restguthaben aus. Rockyspin Casino betreibt diese Plattform unter der Lizenz der Curaçao Gaming Control Board; auf den Vertrag findet das Recht von Curaçao Anwendung, und für Streitigkeiten sind die zuständigen Gerichte dort Gerichtsstand. Die jeweils gültige Fassung steht jederzeit auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Ab wann bin ich an die Geschäftsbedingungen gebunden?

Mit dem Absenden der Registrierung, dem ersten Login oder der ersten Einzahlung, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Annahme erfolgt elektronisch und ist ab diesem Moment verbindlich.

Darf ich mehrere Konten bei Rockyspin Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir und behalten Gewinne aus sämtlichen Konten ein.

Warum wird meine erste Auszahlung erst nach der KYC-Prüfung freigegeben?

Weil wir uns gesetzlich zur Identitätsprüfung verpflichtet sehen. Erst mit amtlichem Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis schalten wir Auszahlungen frei; danach laufen weitere Auszahlungen ohne erneute vollständige Prüfung.

Wie schliesse ich mein Konto?

Über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Restguthaben zahlen wir vor der Schliessung aus, offene Bonusbedingungen verfallen. Eine Selbstsperre beantragen Sie auf demselben Weg, minimal für sechs Monate.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung nach dem Login an. Bei Weiter Nutzung nach Inkrafttreten gilt die neue Fassung als angenommen.